银行“开门红”活动的现状与本质 - 近期有消息称银行将取消“开门红”，但事实是该活动不仅不会取消，反而有愈演愈烈的趋势 [2][3] - “开门红”是银行在每年第一季度为完成相应指标、奠定全年业绩基础而开展的营销活动，不同银行有“旺季营销”、“春天行动”等不同名称 [13] “开门红”活动的运作机制与时间节点 - 银行行业内记录业绩以年度为周期，以季度为单位，3月末、6月末、9月末及12月末是四个关键考核时点，银行内部大小动作都围绕这些时点进行 [13] - 活动节奏紧密：“3月末完成全年一半、6月末给下半年铺路、9月末冲刺全年指标，12月末为来年做好储备” [4] - 不少银行从12月甚至11月就开始为次年的“开门红”做准备 [15] 基层网点负责人的视角与应对 - 基层网点是“开门红”的核心执行单位，任务指标常被视为“天文数字”，且设计目的并非让基层完全完成 [4] - 基层负责人的实际目标常是“不当倒数，不被树典型”，而非完全达成指标，因完不成通常也无实质性罚款 [6] - 部分负责人对任务已感到麻木，认为配合完成场面、提供情绪价值即可，尤其在国有行体制内 [4][6] 个贷客户经理面临的挑战与行业潜规则 - 银行从售楼处或房屋中介处“购买”贷款件是行业公开的秘密，是个贷客户经理获取业务的重要来源 [7] - 禁止员工绩效二次分配等规定叫停了部分银行的“营销费用”（即买业务的钱），导致其在市场竞争中处于劣势 [7] - 在房市不景气、蛋糕有限的情况下，银行间出现分化：有的行冒险烧钱拿业务，有的行想维持合规形象却面临业务萎缩，形成恶性循环 [7][9] 中后台职能部门在“开门红”期间的矛盾角色 - 职能部门在“开门红”期间有两项急务：一是为基层采购并发放赠送给客户的礼品，以支持营销；二是联合多部门对网点进行全面的合规检查 [10] - 检查行动被比喻为“餐厅没客才想起搞卫生”，暗示其在业务淡季或压力时期更为凸显 [12] - 职能部门人员理解在营销关键期应减少对基层的干扰，但迫于领导层任务不得不进行检查，处境尴尬 [10] “开门红”持续存在的核心原因 - 原因一：“首季定全年”，开门红业绩好则全年任务压力小，为后续季度提供更高容错率 [14] - 原因二：“春节发钱多”，第一季度横跨多个重要节日，国人习惯存钱过年，银行在此期间大力吸收存款能获得“日均”优势，占据全年主动 [14]