文章核心观点 - 西宁市大通县多林镇司法所通过建立联动机制与创新工作法，聚焦解决特殊群体的实际困难，将被动受理投诉转化为主动服务与信任构建，成功践行了新时代基层社会治理的“枫桥经验” [1] 工作方法与机制 - 建立“司法所+民政+综治”联动机制，对特殊群体推行“未诉先调、困难先帮、政策先讲”工作法 [1] - 通过联动多部门入户核实并开通“绿色通道”，在3天内协助当事人成功申领临时救助金 [1] - 年内累计化解同类矛盾18起，帮扶特殊群体4人次 [1] 具体服务案例与成效 - 为刑满释放后意外伤残的安置帮教对象袁某提供全方位帮扶：包括解读政策、指导材料、协调办理残疾证、开展定期心理疏导，并定制专属帮扶套餐 [1] - 通过暖心服务将群众的“投诉件”转变为“信任单”，并鼓励受助者袁某主动加入“法律明白人”队伍，成为沟通桥梁 [1]