年度计划制定的宏观背景 - 当前正处于新世界的开端，制定年度计划时需考量的因素更为复杂[1] - 技术变化尤其是AI的迅猛发展正在重新定义各行业，带来全新的发展逻辑[2] - 顾客端的变化决定了绩效结果本身，经营和年度计划最终要回归于业绩目标、绩效及其实施[2] - 持续关注顾客需求变化以及技术变化这两个维度能够帮助看到先机[2] 计划管理的重要性与价值 - 企业发展得好不好，计划管理是其中的一个关键[3] - 计划是管理中最基础的职能，但也是大家最容易忽略其管理价值的一个职能[3] - 计划管理是管理的两种基本模式之一，另一种是绩效管理[4] - 好的管理一定是绩效管理和计划管理两者的结合[5] - 计划管理是所有管理活动的基础，解决目标与资源是否匹配的问题[6] - 计划管理可以解决企业健康成长的问题，协调长期与短期、变化与稳定、效率与效益三对矛盾[7][8] - 对于高层管理者，长期与变化是其需要承担的目标与责任；对于中层管理者，稳定和效率是其责任；对于基层管理者，短期和效益是其目标与责任[8] 计划管理的核心特性：目标与行动 - 目标是不合理的，因为目标由战略、对市场的判断和决心三个维度决定，是一种选择、预测和决心[10] - 对于目标而言，不要探讨合理性，而要探讨必要性[11] - 实现目标的行动必须合理，计划最真实的含义是确保行动合理并找到资源以实现不合理的目标[12] - 不要和上司探讨目标的合理性，要与上司探讨实现目标的资源[13] - 目标并不是关键，关键的是实现目标的行动，即寻找资源的行动要合理[14] - 没有行动的计划是无效的，没有计划的行动是致命的[14] 管理者应对高目标的策略 - 当老板设定的目标过高时，管理者应认同目标，并与老板讨论如何获取更多的人、预算和支持以实现目标[15] - 老板的决心往往比管理团队大，目标具有牵引作用，有时看似很高的目标在5年或10年后反而实现了[15] - 任何一家公司资源都有限，但老板决心大，管理团队也需要相对高的增长目标以帮助企业获取有利位置、保有持续竞争力并证明自身能力[15] - 企业领导者应多花时间与团队讨论市场机会、服务什么样的顾客、为顾客创造什么价值，以及对市场和顾客的共识，从而建立实现目标的信心和基础[16]