铁路运输与客流表现 - 2025年12月31日至2026年1月2日元旦假期运输期间，长三角铁路累计发送旅客983.1万人次，日均发送旅客约327.7万人次 [1] - 元旦当天发送旅客376.6万人次，创下元旦假期运输单日客发历史新高 [1] - 2026年1月3日，长三角铁路客流高位运行，预计发送旅客340万人次 [1] 运力调配与列车开行 - 公司在启用高峰线运行图基础上，实施“一日一图”精准调配运力，重点增补长三角往返郑州、西安、南昌、青岛等方向的长途旅客列车以及管内主要高铁沿线旅客列车132列 [1] - 公司对225趟动车组列车组织重联运行，并加挂普速列车70列，以最大限度满足旅客返程出行需求 [1] - 新开通的杭衢高铁、合新高铁合泗段受到欢迎，1月3日分别开行列车14列和10列 [1] - 假期最后一天，公司重点加强了黄山、九华山、雁荡山、苏州、扬州等热门旅游城市的运力保障 [1] 客运服务与运营保障 - 芜湖站新推出两台人形机器人在服务站和候车区提供咨询引导服务，提升了服务效率 [2] - 公司加大列车餐食储备并优化调度，依托沿线补货仓库实现餐食快速调配和高效补给 [2] - 合肥、南京客运段加强旅客引导帮扶，列车配备医药箱、针线包、充电宝等物品供旅客使用，并做好恶劣天气安全提醒 [2] - 针对可能遭遇的冰冻天气，相关单位密切关注设备状态和接触网覆冰情况，及时开启融雪装置 [2] - 苏浙沪皖地区多个车站在客流集中时段优化出站疏导方案，通过设置引导标识、分流通行等方式避免拥堵 [2] - 公司加强与地方交通管理部门联动，通过加密接驳班次、延长地铁公交运营时间、实时发布接驳信息等措施，畅通旅客出行“最后一公里” [2]