欧洲消费者人工智能采用核心趋势 - 欧洲消费者AI采用呈现私人使用领先、年轻群体主导、购物场景渗透加深的核心趋势[1] - 私人使用渗透率（53%）高于职场使用（41%）[1]，30%的受访者在私人场景中每日或每周使用AI[1] - 活跃用户（每月至少使用一次AI）占比达42%[1][9][10]，其中95%预计未来六个月私人使用量维持或增长，58%计划增加私人AI使用[1][14][15] 用户画像与行为特征 - 年轻群体是核心采用者，千禧一代占活跃用户的45%，Z世代占28%，18-30岁女性尤为突出[1] - 活跃用户职业分布中，白领占比58%，蓝领和学生分别占14%和13%[1] - 活跃AI用户同时也是高频线上购物群体，31%的日私人AI用户每月线上购物5次以上[1][31] AI在信息获取与购物决策中的应用 - 30%的活跃用户偏好AI工具而非传统搜索引擎[2][16]，核心原因是能获取直接答案（57%）、信息总结更优（55%）及便于自然语言追问（54%）[2] - 76%的活跃用户曾用AI辅助购物决策，17%频繁使用，英国这一比例达37%[2] - AI贯穿购物全流程，88%用于对比产品，78%辅助最终决策，77%用于发现品牌，73%用于查找最优价格[2] 对行业与企业营销的深远影响 - AI介导的“零点击搜索”导致品牌流量追踪难度加大，传统搜索引擎广告模式面临冲击[2] - 当Google的AI摘要出现在结果页时，付费广告的点击率下降超过一半[21] - 企业需采取三大策略应对：优化结构化产品信息以提升AI推荐可见度；加大品牌建设投入；打造用户真正认可的产品与社区[2] 市场差异与未来展望 - 丹麦以14%的日私人使用率居首，英国则以17%的日职场使用率领先[1][24] - 非活跃用户的主要顾虑包括缺乏使用需求（46%）、偏好自主完成事务（34%）及不信任AI输出（21%）[1] - AI采购代理的潜在兴起可能重塑营销逻辑，品牌需提前布局适配机器决策的产品展示与信息架构[2]