核心观点 - 新疆乌苏市外卖行业党支部通过强化政治引领、做实关爱服务、引导参与治理，构建了“党建强、服务优、治理好”的生态圈，有效解决了行业党组织组建难、团结凝聚难、作用发挥难等问题，推动了外卖行业的高质量发展 [1][7] 主要做法 - 突出政治引领：党支部将职责权限等写入企业章程，引导党员担任站点负责人，落实“三重一大”事项党支部前置研究，累计协商重大事项30余项 [3] - 突出政治引领：党支部将业务骨干发展为党员，将党员培养为业务骨干，吸收入党申请骑手20人，接收积极分子5人，发展骑手党员5人，并定制“红骑先锋”标识引导党员亮身份 [3] - 突出政治引领：党支部建立“四必”关怀机制，常态开展各族骑手结亲互联等“微行动”，定期开展谈心谈话，推动200余名员工增进感情 [3] - 做实关爱服务：党支部引导骑手通过智慧平台直报诉求，推动工伤保险参保率达85%，累计解决停车难、充电难等问题105件，试点“超时免罚”政策覆盖骑手120余人次 [3] - 做实关爱服务：党支部联合商户挂牌“暖心商户”，提供餐饮折扣等福利，建成红骑服务站2个、“友好场景”28处、暖心驿站45家，提供12项服务，日均服务骑手300余人次，形成“10分钟暖新服务圈” [3] - 做实关爱服务：党支部建立“骑手恳谈会”制度，每月召开座谈会，采纳意见建议89条并落实73件，推动设立“骑手关怀基金”发放慰问金3万余元，联合调解劳动纠纷15起 [3] - 主动担当作为：党支部组织166名外卖骑手到社区报到，担任兼职网格员等角色，报送安全隐患等线索322条，派发宣传单2000余份，联动化解纠纷42起 [3] - 主动担当作为：党支部推动落实行业服务公约与行为规范，建立“骑手积分兑换”机制，引导50名骑手志愿宣传食品安全、协查商户，累计帮助消除食品安全隐患500余条 [3] - 主动担当作为：党支部坚持传播正能量，拍摄的党员骑手标兵微视频短剧登上全国非公企业网榜单并在新疆党员教育平台展播，推动骑手获评自治区民族团结进步模范个人 [3] 工作成效 - 党支部创新“云端党课”等形式，打造“暖蜂驿站”服务阵地，常态化开展“党员骑手亮身份”活动，于2024年被评为乌苏市先进基层党组织 [5] - 党支部培育的骑手王莉获评自治区“党员骑手标兵”，相关微视频短剧入选全国非公有制企业党建平台主题活动榜单并展播，行业党建工作特色品牌愈发鲜明 [5] 启示 - 外卖行业党建工作需紧扣行业特点，以政治引领把方向，通过组织嵌入、服务融入、治理融通，构建“党建+服务+治理”三位一体模式 [7] - 党建工作需融入骑手职业全周期，以暖心服务凝聚人心，以先锋示范带动群建，推动骑手从“治理对象”转变为“治理力量” [7]