行业品牌传播趋势 - 物业行业正灵活运用传统媒体与新媒体平台构建全方位传播矩阵，以实现信息传播的无边界和全覆盖 [1][12] - 行业普遍尝试利用“双微一抖”（微信、微博、抖音）等新型数字媒体渠道及自有平台，以增加品牌曝光度和提升传播触达率 [1][12] - 企业通过微信公众号、微信视频号、抖音号等渠道，自主设计个性化、实用性功能模块，以多视角、多渠道提升品牌知名度 [1][12] 微信公众号传播表现 - 2025年1-12月，TOP50物业服务企业微信公众号总阅读量约为3952.8万次，平均阅读量约为79.1万次 [5][17] - 碧桂园服务公众号矩阵以504.9万次阅读量位居榜首，中海物业公众号矩阵（371.2万次）和保利物业公众号矩阵（264.3万次）分列第二、三位 [3][5][14][17] - 传播影响力呈现明显梯队分化：TOP10企业微信公众号平均阅读量为252.3万次，而TOP11至TOP30企业的平均阅读量为53.0万次 [5][17] 微信视频号传播表现 - 2025年1-12月，TOP30物业服务企业微信视频号总点赞和转发量为1252.0万次，平均值为41.7万次 [9][20] - 新希望服务视频号以504.8万次互动量排名第一，金地智慧服务（112.7万次）和碧桂园服务视频号矩阵（77.6万次）位列前三，三者互动量合计超过695万次 [7][9][18][20] - 除头部企业外，中电建物业、河北华中物业、中海物业等企业的视频号互动量也均超过53万次，显示出部分企业在视频内容传播上的竞争力 [7][18] 抖音视频号传播表现 - 2025年1-12月，披露的5家物业服务企业抖音视频号总点赞和转发量为331.6万次 [10][22] - 新希望服务在抖音平台表现尤为突出，互动量达215.5万次，大幅领先其他企业 [10][22] - 万物云（万科物业）、绿都智慧生活、金地智慧服务、中电建物业的抖音号互动量在27.2万至37.6万次之间 [10][22] 头部企业跨平台传播力 - 碧桂园服务在微信公众号（排名第1）和微信视频号（排名第3）均位列前茅，显示出强大的跨平台品牌传播力 [3][7][14][18] - 金地智慧服务在微信视频号（排名第2）和抖音视频号（排名第4）均进入前列，同时其微信公众号阅读量排名第16，表明其在新媒体视频领域表现突出 [3][7][10][16][18][22] - 新希望服务在微信视频号和抖音视频号两个平台均位列榜首，是视频内容传播领域的领先企业 [7][10][18][22] - 万物云在微信公众号（排名第8）和抖音视频号（排名第2）均有较好表现，实现了图文与视频内容的均衡发展 [3][10][14][22]