行业背景与公司战略定位 - 医药流通行业正经历加速变革，政策监管日趋严格，客户需求愈发多元，行业核心竞争力聚焦于合规保障、效率提升与数据驱动能力的综合较量 [2] - 上海康展物流有限公司将供应链数智化转型视为以行业痛点为导向、以客户价值为核心、以全链路革新为目标的深度变革，致力于推动企业向全程可视、智能协同、合规可控的智慧物流新生态演进 [2] - 公司是国家高新技术企业、专精特新企业及AAAA级综合物流企业，服务客户100%为医药类企业，包括世界500强药企、国内顶尖医药分销流通企业、著名医药生产企业及区域龙头经销商 [7][9] 核心平台与数据整合能力 - 公司核心战略是打造统一的康展智慧云平台，整合北斗、温控、物联网等技术，打通从订单接收、仓储作业、干线运输到末端配送的全链路数据流 [2] - 平台整合了易流云、必创冷链温湿度监测云平台、ZTMS洲斯等多家监测平台数据，实现电脑端与手机端“一页式”管控，99%的对接数据达到1分钟内接收、1分钟内回传，数据互通及时率100% [2] - 平台已为10多家客户提供系统对接服务 [2] 全程溯源与合规保障 - 构建全链路数字化质量溯源体系，结合IoT与区块链技术，在药品运输箱、冷藏车中部署温湿度传感器，数据实时上传平台，超温自动报警并触发应急机制，同时确保温度记录不可篡改，全面满足GMP/GSP合规要求 [3] - 推行冷链精细化管理，对保温箱预冷、蓄冷剂预释冷实行数字化操作，未达时间要求无法投入使用 [4] - 采用RFID标签管理冰排与包材，通过PDA完成扫码交接、装箱关联等作业，确保每个环节可追溯 [4] 智能监控与风险防控 - 建立“车辆+温度计+小黑卡”三位一体的实时监控网络，通过车载GPS终端、温湿度探头、主动安全视频监控等设备，实现车辆实时定位、温度监测、驾驶员安全提醒 [4] - 通过AI技术分析冷链设备运行数据，提前预警制冷系统故障，减少药品损毁风险 [4] - 对车辆证件、人员资质、保单、承运商资质等进行到期预警，实现风险前置防控 [4] 运营协同与效率提升 - 打通仓库、储运部、承运商之间的信息壁垒，实现订单管理、调度、异常处理、设备管理等全流程数字化流转，解决传统纸质返单耗时长、信息不同步问题 [3] - 打造多场景路由调度策略，针对干线、支线、终端业务分别制定适配方案，通过系统自动拆分路由、分配运力，实现订单、地理、资源的精准匹配，大幅提升配送效率 [6] - 测算优化配送路线，优先选择新能源车辆或多式联运模式，如“公铁联运”可实现降碳15% [5] 运营可视化与客户服务 - 建立全链路透明服务体系，客户、委托方、康展物流、承运商派送商四方均可通过WEB端、移动端实时跟踪订单信息、物流状态、车辆位置与温度数据，实现发货通知、时效跟踪、回单状态查询、异常反馈等全流程可视化 [6] - 通过标准化与定制化并重的服务策略，为客户提供从需求调研到方案定制、资源配置再到运营落地的全方位服务，实现系统上线率、揽收真实率、交接准确率、签收安全率、结算准确率及管理合规率全项100%达标 [7] 自动化与数据驱动决策 - 引入小沓AI·供应链物流数字员工，覆盖车辆轨迹更新、回单上传、订单派单三大核心场景，以回单上传AI数字员工为例，承接4名单证员工作，每月自动完成5000单回传，人力释放达80%，准确率提升至100% [7] - 通过OAS运营分析系统与大数据分析模块，实时呈现物流中心概览、运营报表、运力分析、客户诉求等关键数据，并统计车辆成本、燃油费、保险费等各项运营费用，辅助管理层进行物流网络布局、供应链协同优化等决策 [6]