行业规范发布 - 中国黄金协会牵头起草制定了《黄金以旧换新经营服务规范》团体标准，这是中国黄金珠宝行业首个针对以旧换新业务的专项服务标准，标志着该业务进入规范化、专业化发展新阶段 [1] - 新标准涵盖8个章节，构建了“基础界定—核心要求—流程规范—监督保障”的闭环体系，对服务原则、企业资质、经营管理、服务人员、场地设备、服务流程及监督投诉等作出全面规定 [1] 市场背景与需求 - 截至2025年11月底，2025年年内金价逾50次创下历史新高，累计涨幅突破60% [1] - 伴随存量黄金盘活需求激增，以旧换新已成为黄金首饰消费的重要板块，相关业务规模约占全国黄金首饰消费量的20% [1] - 此前由于缺乏统一规范，消费者在交易中常面临随意压价、信息不透明等风险，制约了行业健康有序发展 [1] 标准核心内容 - 明确要求企业需具备合法资质并履行反洗钱义务 [1] - 要求从业人员需经专业培训合格后方可上岗 [1] - 验金环节实行“全程监控+顾客在场”制度，破坏性检测需事先征得消费者同意 [1] - 检测结果需如实出具包含金含量、质量、损耗、折价金额等信息的凭证 [1] - 接待咨询时需主动明示旧金准入标准、服务流程、收费项目等信息 [1] 政策与监管协同 - 2025年8月，中国人民银行印发《贵金属和宝石从业机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》 [2] - 2025年10月末，《财政部 税务总局关于黄金有关税收政策的公告》发布，旨在区分黄金的投资性和非投资性用途，打击处于税收模糊地带的灰色交易 [2] - 税收新政使私料市场空间收缩，为企业资质认定提供了可行基础，叠加依法纳税、反洗钱等义务要求，共同为规范市场秩序、推动行业高质量发展注入制度活力 [2] 标准的意义与影响 - 该标准首次为这一活跃却缺乏秩序的市场建立了全国性、系统化的规范 [2] - 将通过规范经营、透明服务塑造消费信任、净化市场环境、提高行业公信力 [2] - 将打通从旧金回收到新品销售的流通闭环、激发消费活力、促进绿色消费 [2] - 标准以诚信、透明、合规为核心，致力于构建“政策引导+标准约束+企业自律+消费者监督”的多元治理体系 [2] - 短期看，标准将加速行业洗牌，淘汰不合规商户 [3] - 长期则有助于提升黄金资源配置效率，促成消费者放心、企业合规创新、行业健康发展的共赢局面 [3] 落地执行关键 - 标准效能的关键在于落地执行，需通过企业自觉遵守、协会与监管部门持续监督、消费者积极维权，共同筑牢黄金消费市场的诚信生态 [3]