文 | 市象，作者 | 王铁梅，编辑 | 杨舟 在被问到打车喜欢选择什么平台时，一向注重性价比的大学生张黎的回答有些出乎意料。"平时打车还 是会用滴滴打车。" 张黎的选择实际上相当有代表性，而且有权威的数据支持。近期，天津消协的一份《网约车服务消费者 满意度调查》证实了这份代表性。超八成（80.66%）受访者表示侧重选择网约车自营平台（滴滴出 行、首汽约车等），只有不到两成（19.34%）受访者表示侧重选择网约车聚合平台（高德打车、美团 打车等）。 与其直接相关的，就是超六成（62.57%）受访者将安全作为选择网约车的首要关注因素，占比明显高 于便捷性（49.30%）和价格（37.51%）。 报告指出，近年来，网约车安全事件频发及相关法规完善，持续强化了消费者对出行安全的敏感度。 不难看出，在出行这个消费行为上，便捷和价格都不是消费者最重视、第一位的需求，安全才是。这表 明网约车消费已从"效率优先"进入"安全与效率并重"的阶段，平台在安全功能建设、驾驶员审核机制、 行程保障等方面的投入与透明度，将成为影响消费者选择的关键因素。 01 一个共识，两种选择 消费者偏好与行业数据相互印证，揭示了市场向安全侧重的深层 ...