文章核心观点 - 西安锦上添花文旅集团因过度营销其与开封万岁山武侠城的合作关系而遭对方公开切割 其宣传的“对赌协议”实质为营销噱头 核心服务费收入来自项目前期的设计与建设环节[1][2] - 万岁山武侠城的成功被归因于其创始人李公涛、李孝杰父子以公益为初心、极度真诚的经营理念与企业文化 这种模式难以被复制 其硬件与节目可学 但价值观内核难移[3][7][8] - 行业应警惕部分文旅服务公司的过度营销行为 并认识到真诚待客的“道”高于营销手段的“术”[9] 万岁山武侠城项目澄清与合作关系 - 开封万岁山武侠城发布声明 澄清西安锦上添花从未参与其运营策划与操盘 仅参与了二期项目“仙侠奇境”的设计服务工作[1] - 所谓的“对赌协议”实为设计完善服务费 金额约为100-200万元 与项目运营绩效无关[1] - 锦上添花在宣传中玩文字游戏 引导公众将万岁山的火爆归因于其“对赌”模式 最终导致万岁山主动出面切割关系[1][2] 西安锦上添花文旅集团的商业模式分析 - 公司是一家为各地政府及旅游国企提供服务的轻资产公司 主要产品为“轻资产不夜城”项目[2] - 商业模式涵盖从设计策划、建设搭建到后期运营的全套服务 并赚取各环节服务费 项目投资由客户方承担[2] - 其“对赌”通常与运营环节挂钩 若人流量等指标不达标则退还几百万元运营费 但这部分费用占比小 利润大头已在前端环节赚取 且客流数据由运营方自行统计 因此对赌更多是营销噱头[2] 万岁山武侠城的经营表现与股权结构 - 2024年 万岁山武侠城入园游客达2452万人次 综合营收为12.7亿元 客流量大幅超过上海迪士尼、北京环球影城等知名景区[2] - 公司股权上由国企开封文投占大头 但此为疫情期间因经营困难引入的投资 开封文投不插手具体管理 实际管理仍由原董事长李孝杰负责[3] - 万岁山是锦上添花服务客户中少有的非政府、非国企项目[3] 万岁山武侠城的成功根源与发展历程 - 成功根源在于创始人李公涛、李孝杰父子以公益为出发点的极度真诚的经营理念 项目可视为半公益性质[3][7] - 发展历经四十多年沉淀：1985年启动首个公益项目开封翰园碑林；2003年万岁山项目启动 初期为引进大量轻度娱乐设施的“森林版迪士尼”；2012年李孝杰接班后斥资数千万元升级为大宋武侠城 奠定今日基础[4][5][7] - 经营特点包括极低票价（最初40元）、高体验感、内容快速迭代 以及为维持运营不惜个人举债的投入 被誉为“旅游界的胖东来”[7] 万岁山的企业文化与复制难度 - 企业文化由创始人言传身教形成 从董事长到一线员工均保持真诚服务游客的初心 例如对餐饮商户实行严格的真材实料管理和末位淘汰制[7][8] - 这种以价值观和企业文化为核心的成功模式极难异地复制 正如胖东来难以复制一样 硬件、节目单、管理制度可学 但创始人的价值观与凝聚的文化内核无法复制[8] - 即使万岁山自身也在开展轻资产输出业务 但其成功模式仍被认为不可复制[3] 行业启示 - 事件提醒行业应警惕部分文旅乙方公司的过度自我营销行为[9] - 在旅游业中 真诚和厚道是立足的“道” 玩手段、搞过度营销仅是“术” 后者总有暴露之时[9]