核心观点 - 老蓬莱酒楼在2025年十一黄金周期间被消费者投诉存在多项严重问题，包括价格欺诈、食材以次充好、使用过期产品以及食材变质，且该酒楼在2024年已因类似价格问题被市场监管部门立案调查，显示其经营行为存在持续性、系统性问题 [1][2][3] 具体投诉与违规行为 - 价格欺诈与不透明：公司存在纸质菜单与墙贴菜单价格不符的情况，例如“鱼锅饼子”介绍标价88元一斤，结账按128元一份收费，且未当面过秤 [3]；点螃蟹时报价58元一斤，结账变为58元一只，两只大小不同的螃蟹按同一价格收费，甚至一度误算为68元一只 [4] - 食材以次充好与变质：公司宣传“鱼锅饼子”使用鲳鱼、多宝鱼等“杂鱼”，但实际主料为市场价仅10元3斤的冷冻鲅鱼，消费者质疑后商家承认 [3]；“生蚝海鲜大咖”中的虾肉质发面，新鲜度不达标 [3]；消费者指出螃蟹已变质，蒸后淌黑汤、有臭味、肉质发面，要求退货被拒 [6] - 销售过期产品：消费者在2025年十一期间发现店家提供的饮料已于2025年4月过期，过期达半年，向老板质疑时，老板否认是店内产品并躲避不理 [6] - 历史违规记录：公司在2024年9月曾因“一个打包塑料袋收10元”以及“赠送的鲅鱼饺子最后收费”等问题登上热搜，并被蓬莱区市场监督管理局立案调查，调查发现其存在部分产品未明码标价、不履行价格承诺、涉嫌价格欺诈等行为 [2][7][8][9][11] 公司回应与监管动态 - 公司回应缺失：扬子晚报记者联系老蓬莱酒楼，对方未回答问题，仅说“新年快乐，欢迎来到大美蓬莱”后挂断电话，此后不再接听 [2][11] - 监管部门介入：蓬莱旅游度假区管理委员会于1月4日表示已了解事件，当地市场监管部门正在调查取证，如调查属实将依法依规严肃处理 [2][11]；记者联系蓬莱区市场监督管理局及文旅局，均被告知需了解情况或由管委会管理 [11]