事件概述 - 保时捷中国于2025年12月31日解除了与郑州中原及贵阳孟关两家保时捷中心的经销商协议，原因是其行为严重违反了协议、损害了公司及客户权益并对品牌声誉造成重大损失 [1] - 此次经营异常事件的起点是2025年12月23日，两家中心被曝闭店，导致消费者无法提车及服务无法兑现，事件起因被归咎于投资方东安控股集团的自身资金链问题 [5] 保时捷中国的应对措施 - 对于已订购车辆及受车辆合格证质押影响的客户，公司正与涉事方及银行沟通协商解决方案 [5] - 对于受售后服务影响的客户，其保时捷官方保养套餐及原厂质保服务可在其他保时捷中心继续使用 [5] - 公司通过短信通知客户，其档案、车辆售后及未使用的官方延长保修等服务可转移至临近的郑州郑开保时捷中心，转移服务需在2026年1月6日前操作 [6] - 对于仅限涉事中心使用的卡券等资产，客户需联系东安控股集团协商解决 [6] - 事件发生后，保时捷在河南的销售渠道仅剩郑州郑开保时捷中心，在贵阳仅剩观山湖保时捷中心 [3] 涉事经销商集团的情况 - 投资方东安控股集团于2025年12月26日发布停业通告，承认因经营困难暂停业务，并存在拖欠员工工资、车辆合格证及客户定金等情况 [6] - 该集团承诺在30日内分批次处理员工账款，60日内发放完毕员工工资，并正常缴纳停业期间社保 [6] - 对于拖欠的客户车辆合格证，集团正与银行及厂家沟通以期尽快交付；客户定金和储值保养等问题将分批次有序解决 [6]