事件概述 - 保时捷中国于2025年12月31日解除了与郑州中原及贵阳孟关保时捷中心的经销商协议 原因是两家中心的行为严重违反了协议及法律 损害了公司及客户权益 并对品牌声誉造成严重负面影响和重大损失 [1] - 此次经营异常事件的起点可追溯至2025年12月23日 当时有网友发帖称郑州中原保时捷中心展厅被搬空 导致已支付定金的消费者无法提车 部分服务无法兑现 同期贵阳孟关保时捷中心也被曝闭店 [4] 事件原因与责任方 - 保时捷中国表示 此次突发事件系投资方东安控股集团的自身资金链问题所致 [4] - 东安控股集团于2025年12月26日发布停业通告 承认因经营困难暂停旗下郑州中原保时捷中心等门店业务 并存在拖欠员工工资、车辆合格证及客户定金等情况 [5] 保时捷中国的应对措施 - 公司正在积极推动事情妥善解决 对于已订购车辆及受合格证质押影响的客户 正在全力与涉事方及授信银行沟通协商 探讨解决方案 [4] - 对于受售后服务影响的客户 其仍可在其他保时捷中心使用和享受保时捷品牌官方出售的保养套餐及原厂质保服务 [4] - 公司通过短信向用户提供了明确解决方案 车主的客户档案、车辆后续售后服务及尚未使用的官方延长保修和服务套餐 可前往临近的郑州郑开保时捷中心继续使用 车主需在2026年1月6日前致电客服中心操作转移服务 [5] - 对于仅限涉事中心使用的卡券及售后产品 车主需尽快联系东安集团协商 [5] 经销商网络现状 - 截至新闻发布时 保时捷在河南的渠道只剩下郑州郑开保时捷中心 在贵阳则仅剩观山湖保时捷中心门店 [2] 涉事投资方（东安控股集团）的承诺 - 关于员工账款问题 集团预计在30日内分批次、按比例处理完毕 [5] - 关于员工工资问题 集团预计在60日内发放完毕 [5] - 关于停业期间的社保 集团将正常缴纳 [5] - 关于拖欠客户车辆合格证的问题 集团正在积极与各银行、厂家沟通 近期有望达成沟通结果 尽快交付合格证 [5] - 关于供应商欠款 集团将会分批次解决 [5] - 关于客户定金和储值保养问题 集团将会分批次有序解决 [5]