事件概述 - 霸王茶姬官方通报回应网传“店员徒手操作”视频 经核查 视频内容发生在福建漳州龙文宝龙广场店 店员为跟风网络“印度奶茶”热梗博取流量 在即将打烊时用当天门店报损废弃物料进行模仿摆拍[1] - 监控核查显示 拍摄所用物料在结束后被当场倒掉 未对外销售 现场在拍摄后完成了常规清洁消毒流程 事后该店员为掩盖错误称该行为系打烊后操作[1] 事件起源与传播 - 1月5日晚 有网友晒出女子身着霸王茶姬工服徒手制作奶茶的视频 视频中该女子未佩戴手套 将冰块砸碎后徒手捏挤柠檬片 又将手伸入杯中 把红茶沿手臂倒入 直接用手在奶茶杯内搅拌饮品[3] - 视频配文为“这个挺干净的 我还好没有洗手” 视频发出后引发争议[3] - 视频作者在评论区解释 所用材料皆为打烊后的报损材料 目前当事人账号已设为私密[3] - 相关视频在社交媒体上获得关注 例如一条相关视频显示有“2.9万”的互动数据[4] - 视频作者后续在评论中表示“那个只是我的小号 这个只是打烊了 要报损的 我也没想到会火” 并强调“我有洗手的”以及“只是为了符合做那个印度奶茶 然后打的标签 我有打娱乐标签啊”[6][8] 公司处理措施 - 对涉事门店福建漳州龙文宝龙广场店 即刻起无限期停业整顿 直至彻底完成整改并通过严格验收[2] - 对涉事店员刘某某 因严重违纪及诚信问题 予以辞退处理[2] - 对该门店店长及该区域督导 因管理监督失职 进行降职处分[2]