文章核心观点 - Infoseek公司提供一套智能品牌公关解决方案，旨在帮助企业从被动的“事后救火”模式，转变为主动的、系统性的“信任管家”，通过全周期的监测、研判与沟通来守护和增强品牌声誉 [1] 全域监测：打造24小时在线的“数字哨兵” - 公司搭建的监测网络覆盖新闻网站、社交平台、论坛、短视频等超过8000万个信息源，实现全天候不间断扫描 [2] - 系统能识别愤怒、失望、讽刺等43种细分情绪，准确率高达98% [4] - 以某连锁餐饮企业为例，其为“食品安全”主题设置近500个关键词，系统能精准捕捉包含各地方言表达的潜在风险内容，这是传统监测难以实现的 [4] 分钟级响应：把握危机处置“黄金窗口” - 通过AI自动化处理，公司将舆情响应速度从“小时级”提升至“分钟级”，大幅缩短应对时间 [4] - 当监测到潜在负面信息时，系统会自动启动深度分析，包括权威信源实时比对、引用法律法规库智能研判，并通过多维度鉴伪推理评估信息真实性 [6] - 一旦确认信息不实，系统能在15秒内生成符合法律规范的申诉材料，并适配不同平台规则 [6] - 某汽车品牌在凌晨3点遭遇“车辆自燃”不实视频，系统在10分钟内完成从信息抓取到生成法律文书的全流程，帮助团队在主流媒体转载前发布澄清声明 [6] 负面清理与正面宣发组合策略 - 品牌公关的最终目标是重建甚至提升品牌与用户间的信任，公司通过“负面清理+正面宣发”的组合策略帮助品牌实现口碑实质性提升 [7] - 完成负面信息处置后，系统内置的融媒体平台可快速启动正面宣传，平台整合了1.7万家正规媒体和数十万垂直领域自媒体资源 [7] - 平台能根据地域、行业、受众标签精准匹配发布渠道，例如针对产品质量关注度高的用户多在测评平台发布实测内容，针对服务在意的用户则侧重分享售后优化案例 [7] - 某区域性乳企在应对危机后，通过系统的智能投放功能定向推送“乡村振兴”主题内容，3个月内实现抖音话题播放量破5亿，销量同比增长300% [8] 普惠模式：打破中小企业的资源壁垒 - 公司采用“免费+智能增值”模式，打破了传统品牌公关工具动辄数十万投入的门槛 [9] - 免费版本开放了全网信息抓取、实时预警、情感分析、竞品追踪等核心功能，中小企业无需任何投入即可获得基础舆情监测能力 [9] - 某消费品品牌经理表示，使用该服务后，监测范围从主品牌和几个核心竞品扩大到十几个细分品类，成本几乎为零，覆盖范围扩大了好几倍 [9] - 如需更深度的服务（如AI验真、多模态内容生成等），可按需购买增值模块，成本比传统模式低80% [11] 智能进化：从被动应对到主动预测 - 随着AI技术发展，品牌公关正经历从“事后救火”到“事前预警”的质变，公司通过大数据分析和机器学习技术可预测舆情发展动向，提前识别潜在风险 [12] - 在浙江某茶企的试点中，系统通过分析政策文件讨论量、专家观点倾向等数据，提前10天预警“明前茶抢购炒作”风险，企业因此及时调整预售策略，避免了库存积压 [12] 总结 - 公司通过技术创新重塑了品牌公关的底层逻辑，构建了一套从风险预警到智能处置的全链路解决方案，帮助企业在复杂网络舆论环境中守护品牌声誉并更好地传播品牌故事 [14]