袋鼠杰克舒鼻膏调查追踪:监管部门已立案,直播间仍暗示功效
贝壳财经·2026-01-06 18:13

公司产品与宣传行为 - 公司旗下产品“袋鼠杰克婴童植萃舒鼻膏”在某短视频平台旗舰店直播间中,被包装成可解决儿童腺样体面容及鼻部各种不适的“神器” [1] - 直播间曾循环播放腺样体面容宝宝照片,并配有“销量NO.1腺消舒鼻品牌”、“关注宝宝面容,不做丑宝宝”等文字内容 [2] - 主播通过话术暗示产品可解决鼻子堵塞、过敏性鼻炎,甚至改善腺样体面容,并曾引导消费者将产品涂在鼻腔内 [2] - 该产品备案信息显示其作用部位为面部,功效宣称仅为保湿、舒缓,使用人群为婴幼儿、儿童,与主播宣称的“改善各种鼻部不适症状”不符 [3] - 在记者回访时,直播间已删除与改善腺样体面容相关的内容,主播话术也删除了“用在鼻腔内”的说法,仅介绍可涂抹在鼻翼两侧,适用年龄从“0岁-成人”改为“1岁到成人” [5][9] - 但直播间背景及主播话术仍在暗示产品具有改善鼻部不适、过敏性鼻炎等功效,例如背景标有“一涂一抹 自在呼吸”、“花粉蒿粉 遇冷啊湫”等字样 [9] 监管与法律风险 - 针对直播间涉嫌虚假宣传等问题,深圳市市场监督管理局龙华监管局已于2026年1月4日回复记者称已立案调查 [1][4] - 法律意见指出,经营者暗示普通化妆品具有“改善腺样体面容、过敏性鼻炎”等疾病治疗作用,违反了《化妆品监督管理条例》第四十三条及《广告法》第十七条 [3] - 指导消费者将仅限面部使用的化妆品挤入鼻腔,系误导消费者的虚假宣传行为,违反了《化妆品监督管理条例》、《反不正当竞争法》(2025年修订)及《广告法》相关规定 [3] - 主播以“婴幼儿金标备案”为宣传噱头,实际指的是儿童化妆品“小金盾”标识,国家药监局曾提醒“小金盾”仅是儿童化妆品区别性标志,非质量认证标志 [9][10] - 法律意见认为,将“小金盾”称为“婴幼儿金标备案”易使消费者误以为产品通过专属质量认证,若无证据证明,可能涉嫌违反《化妆品监督管理条例》、《反不正当竞争法》及《广告法》 [10] 行业规范与产品备案 - 该产品属于儿童化妆品,其宣称的功效和作用部位均与在国家药监局的备案信息不符 [3] - 根据2022年1月1日实施的《儿童化妆品监督管理规定》,儿童化妆品应在销售包装展示面标注“小金盾”标志 [9] - “小金盾”标志旨在区分儿童化妆品与成人化妆品、消毒产品、玩具等易混淆产品,并不代表产品已获监管部门审批或质量安全得到认证 [10]