行业趋势:保险分支机构大规模裁撤 - 2026年初,国家金融监督管理总局多地分局批复撤销阳光人寿、中信保诚人寿、大地财险等公司的分支机构 [1] - 2025年全年,保险行业共有3102家分支机构关停,2020年至2025年的6年间,累计裁撤的分支机构数量达13379家 [1][2] - 裁撤趋势在2022年达到峰值(3020家),2023-2024年步伐放缓(分别为2065家和2012家),但在2025年再次加速(3102家) [2][3] 裁撤结构与原因 - 从退出构成看,营销服务部占大多数,其次为支公司、中心支公司 [1] - 2025年共有1995家营销服务部被撤销,这些被裁撤的机构多位于三、四线非省会城市 [4] - 裁撤的直接原因是成本压力,许多基层机构的保费规模已难以覆盖其高昂的固定成本(如房租、人力、管理) [3][5] - 行业背景是代理人规模持续收缩、新单增长乏力以及利差损风险加剧,促使保险公司降本增效 [3] - 国家金融监督管理总局推动的“清虚提质”政策,要求淘汰低效机构,健全市场退出机制 [3] 数字化与功能替代 - 保险科技发展使得很多保险销售和标准服务工作可以在线上完成,大幅降低了对线下机构的依赖 [3] - 营销服务部的核心功能是线下销售,但在互联网保险高速发展下,标准化、简单化的寿险及部分财险产品销售可完全迁移至线上,削弱了其存在必要性 [5] - 营销服务部的售后服务功能也可以通过线上完成,增强了保险公司裁撤分支机构的动力 [5] 头部公司案例与未来布局策略 - 以中国人寿为例,2025年约有800家分支机构退出,但该公司本身分支机构数量庞大,截至2025年半年报期末拥有约1.8万个分支机构 [2] - 未来保险公司基层机构布局将告别“摊大饼”式扩张,更倾向于在核心城市、高价值区域或战略必争之地保留并升级网点 [7] - 布局策略从广覆盖转向精准定位,资源将重点投向能够产生规模效应、品牌效应或战略协同效应的地区 [7] 基层网点转型方向 - 单纯做保险营销的网点将逐渐失去生命力,转型方向是成为社区康养服务提供中心 [1][6] - 未来基层网点职能将聚焦于中高端医疗、社区和居家康养服务、财富管理与传承等复杂业务领域 [1][6] - 线下网点的价值将重新定义,从单纯销售终端转型为品牌宣传窗口、客户体验中心和综合服务平台 [7] - 具体转型形态可能包括养老咨询服务体验中心、健康管理中心或社区金融服务中心 [7] - 保留下的网点将聚焦高度依赖人际信任、服务复杂性强、数字化难以完全替代的领域,或成为连接保险与健康管理、养老社区等外部生态资源的枢纽 [7]
6年撤销超1.3万家分支机构,险企“瘦身”持续