一张菜单的治理智慧
新浪财经·2026-01-07 06:38

社区居家养老服务模式 - 核心观点:文章通过天津市河西区挂甲寺街道的案例,展示了一种以精细化、需求导向为核心的社区居家养老服务模式,该模式通过提供价格亲民、安全透明、便捷可及的餐饮服务,有效吸引并服务老年群体,促进了社区融合与治理 [1] - 服务载体与运营:在挂甲寺街道街域范围内共有三家居家养老服务载体,它们坚持按周更新菜谱,并已持续数年 [1] - 需求导向流程:服务采用“先问需、再做菜”的流程,街道通过问卷进行“摸底”,将老人对少油、软烂、清淡的偏好定制为服务标准,厨师再根据反馈进行菜品调换和口味调整 [1] - 服务定价与可及性:每餐价格控制在10元到20元之间,旨在让老人“吃得起”,同时通过送餐上门服务确保失能老人“不掉队” [1] - 服务质量与安全:采用明厨亮灶的烹饪方式,让老人“看得放心”,提升了服务的透明度和信任度 [1] - 社会效应与社区治理:此类“菜谱式”服务被视为社区治理的“最后一公里”,一张菜单、一碗饭成为邀请老人打开家门、融入社区新家园的媒介,有助于在家门口升腾起“最暖夕阳红”的社区氛围 [1]