公司战略调整 - 公司决定自2026年2月2日起停止运营七个线下触点，包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场 [1][4] - 公司表示此次调整是基于对现有顾客触点进行全面审视和评估后做出的决定 [1][4] - 公司致力于在中国实现长期、健康的增长，并以可持续的方式发展业务 [3] 市场与业务背景 - 中国一直是公司最重要的战略市场之一，公司于1998年在中国开设首个商场，并逐步建立了完整的价值链 [3] - 公司目前在中国拥有41个线下顾客触点、三个自有数字化渠道及两家电商平台旗舰店，覆盖超10亿消费者 [3] - 面对全球经济不确定性、数字化浪潮及消费者行为变化，零售行业正经历前所未有的转型，公司持续在全球范围内评估和优化业务组合、渠道布局与运营结构 [3] 渠道与运营优化 - 公司正从“现付自提”模式转型为全渠道零售商，并持续探索以提升全渠道顾客体验 [3] - 公司在中国持续评估并优化全渠道生态系统，通过更聚焦、更灵活的投资实现更高效的运营和更好业务成果 [4] - 近期优化举措包括上海徐汇商场改造项目、在全国多地新开的五家不同规模全新门店，以及新近上线的宜家京东旗舰店 [4] - 公司通过转型、关闭或增设业务单元，旨在让每平米商业面积发挥更大效能，从而为顾客和业务创造价值 [3] 客户服务与员工安排 - 受影响的七个城市的顾客仍可通过所在城市的其他宜家商场或宜家官网、APP、微信小程序、天猫旗舰店及京东旗舰店等全渠道继续体验产品和服务 [1][4] - 公司将为每一位受影响的同事提供全面支持，员工、价值观与文化始终是公司可持续发展的根基 [5]