事件概述 - 2026年KPL春季赛第一轮第一周于1月7日12时开票 因瞬时流量剧增导致服务器请求过载 出现无法正常购票的情况 [1] - 同程旅行官方发布情况说明 对此次票务工作缺乏预判性及系统容量准备不足的问题向用户及主办方KPL联盟致歉 [1] 公司应对与补救措施 - 公司宣布广大召唤师关注的战队主场日加购权益将于1月8日（周四）中午12:00重新上架 [1] - 公司发布相关购票说明 明确本次KPL战队主场日将对全部售票平台购票用户开放 [1] - 规定下单用户需持有该场次门票（不限购票渠道） 无该场次门票的用户下单将会被退款处理 [1] - 明确指出2026KPL春季赛战队主场日为固定战队日 用户一旦购买后将无法退票 [1]