公司核心人事任命 - Freshworks宣布任命Kady Srinivasan为其首席营销官[1] - 新任首席营销官将领导公司的全球营销战略 以强化其通过简洁的服务软件提供卓越客户和员工体验的使命[1][8] - 新任首席营销官将向首席集成客户增长官Mika Yamamoto汇报[1] 新任高管背景与过往业绩 - 新任首席营销官拥有超过15年的领导经验 曾推动高增长SaaS公司的大规模营销转型[1] - 其最近曾担任AI搜索基础设施公司You com和支付平台提供商Lightspeed Commerce Inc 的首席营销官[2] - 在Lightspeed任职期间 其使关键区域市场份额翻倍 营销效率提升四倍 并帮助推动公司实现25%的同比增长 引领公司在二十年来首次实现盈利季度[2] - 此前还曾担任Klaviyo的全球营销高级副总裁 以及Owlet Baby Care的首席营销官兼首席营收官[2] 公司战略与市场定位 - 公司认为新任高管的经验组合与公司高度契合 她成功领导过大规模、可持续的营销转型 并建立了高性能的全球营销引擎[2] - 新任高管认为公司正处于AI定义服务未来的关键时刻 且公司凭借提供简洁的AI辅助解决方案在引领这一转变方面具有独特优势[3] - 公司致力于提供以人为本的AI方法 以消除摩擦 提高员工效率和组织生产力[4] 公司业务概况 - Freshworks致力于开发简洁的服务软件 以提供卓越的客户和员工体验[4] - 其企业级解决方案功能强大 易于使用 并能快速交付成果[4] - 公司拥有近75,000家企业客户 包括Bridgestone、New Balance、Nucor、S&P Global和Sony Music等[4]