市场监管总局等两部门出台新规 压实网络交易平台责任 不得大数据“杀熟”
上海证券报·2026-01-08 01:51

监管办法明确:不得利用平台规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制,收取不合理费用、 不合理的违约金或者损害赔偿金;不得利用平台规则排除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责 任、不合理加重消费者责任、实施大数据"杀熟"、提供会员服务时单方面随意变更平台规则损害会员权 益等。 禁止平台利用规则减损会员权益、将流量管控纳入监管工具箱、将数字人主播等人工智能生成内容纳入 监管……近日,市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监 督管理办法》,为直播电商、网络平台合规运营划定了行为"红线",完善了监管机制。 市场监管总局网监司司长朱剑桥1月7日在市场监管总局专题发布会上表示,直播电商参与主体多、交易 链条长、法律关系复杂,《直播电商监督管理办法》的出台实施将进一步压实直播电商行业各参与主体 的责任,从源头上减少违法违规行为的发生,更好保障消费者的知情权和选择权。 平台修改规则需提前公示 平台企业是直播电商等网络交易活动中的重要参与者,也是平台经济监管的"关键少数"。《网络交易平 台规则监督管理办法》(下称"监管办法")在电子商务法的基础上,进一步细化明确违法情形。 ◎记者 陈 ...