政策与市场背景 - 2025年3月印发的《提振消费专项行动方案》明确提出促进“人工智能+消费”，开辟高成长性消费新赛道 [1] - 国务院印发《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，把“人工智能+”消费提质作为重点行动 [1] - 多地提振消费行动中也频频强调推进“人工智能+消费” [1] 技术与消费的历史关系 - 纵观人类经济史，每一次颠覆性技术革新都会改变原有的生产方式与消费模式，催生出全新的产业形态以及与之适配的消费场景体系 [1] - 第一次工业革命推动了规模化生产和市场地理的扩张，使各国的地方产品走向更大范围市场 [1] - 第二次工业革命使人类社会进入电气化时代，家用电器革命性地提升了家庭生活质量，催生了现代大众消费市场 [1] - 第三次工业革命以信息技术为核心，互联网打破零售的时空限制，孕育了一批全球消费平台，消费形态也从纯实物向“实物+数字”融合演进 [1] - 重大技术创新一直是驱动消费演进的重要引擎 [1] 技术对消费的作用机制 - 通过创造新产品直接激发新需求，如智能手机催生了移动支付、实时导航、泛娱乐应用等全新消费体验 [2] - 借助新生产方式大幅降低成本，使以往价格高昂的商品走向普及，推动消费规模扩张和普惠化 [2] - 通过开拓新市场、链接新资源，持续扩展消费的地理与品类边界 [2] - 借助新组织形式重构消费流程与关系，使消费者从被动接收方转变为积极参与者和共创者 [2] 人工智能引发消费范式跃迁的关键差异 - 人工智能的核心作用对象是认知世界和决策过程，消费活动的核心环节如需求识别、选择决策、体验评价成为技术直接干预和优化的对象 [3] - 人工智能能够预测个性化需求、动态匹配资源、生成创意内容，更好回应“该做什么、为谁做、何时做更优”等前瞻性、不确定性问题 [3] - 人工智能可以洞察到传统技术无法捕捉的细微、瞬时、情境化的需求，并驱动生产、推荐和定制，让每个人获得的商品、服务组合都变得不同且“最适合当下” [3] - 人工智能与低空飞行、增材制造等其他前沿技术融合，还将催生更多新产品、新形态，打开新的消费空间 [3] 推动“人工智能+消费”落地的系统支撑 - 在产品供给上“加速”，推动智能网联汽车、智能机器人、智能家居等“万物智联”智能终端产品的研发迭代与规模化落地，培育智能产品新形态 [4] - 培育覆盖更广、内容更丰富的智能服务业态，拓展沉浸式体验消费、个性化定制消费、情感共鸣型消费等消费新业态 [4] - 在产业赋能上“加力”，推动人工智能与柔性制造、智能供应链深度融合，发展基于用户实时数据的规模化定制能力 [4] - 鼓励相关平台企业开发轻量化、低成本的人工智能工具包，赋能中小微商户，降低其精准服务和产品创新的门槛 [4] - 在经营主体上“加扶”，通过专项补贴、技术适配、技术培训等，帮助老年人、低收入群体等跨越“智能消费鸿沟” [5] - 借助人工智能平台的网络效应，将偏远地区优质特产、个性化旅游服务等更精准地匹配全国乃至全球需求，为中小微主体开辟新的市场空间 [5] - 在消费安全上“加固”，加快构建适应数智经济的新型市场治理规则，重点是建立敏捷、透明的算法监管体系，对消费领域的推荐、定价、信用等算法进行备案和伦理评估 [6] - 在强化个人信息保护基础上，探索安全可信的数据要素流通体系，平衡好创新激励与权益保护 [6]