他解释道，这句话确实是雷军十多年前在接受采访时说过的话，但那个时候小米刚刚创业不久，没有市 场部和公关部等组织，主要是靠工程师在社区中与用户沟通。十多年过去了，"小米也逐步地向同行学 习，建立了市场营销的体系……当时的客观情况跟今天完全不一样。" 身处舆论"风口浪尖"的小米创办人，董事长兼CEO雷军时隔数日再次开启直播，除介绍改款的小米SU7 以外，密集回应了一系列争议话题。 近几天来，小米与被认为是"米黑"的KOL接触引发批评。1月5日晚，小米集团公关部总经理徐洁云发文 致歉，表态立即终止可能进行的任何形式的合作，且以后也不会合作。1月6日晚，小米公司通报处罚结 果，集团副总裁兼CMO许斐和集团公关部总经理徐洁云被通报批评并扣除绩效、奖金。 1月7日晚间，雷军在直播中再次谈及此事。 雷军解释道，这件事情为什么这么严重，不是因为这个KOL批评了小米，是因为这个KOL一直在贬 低，甚至诅咒小米用户，"作为企业我们肯定不能容忍"。 雷军说，"我们的底线是什么？我们要坚定地站出来保护我们的用户、我们的车主，绝对不能容忍任何 诋毁车主、诅咒车主的KOL，不能和这样的人合作。这就是我们的底线。我们的公关部确实做得不 好 ...