文章核心观点 - 山东省昌邑市以“高效办成一件事”为导向，通过建立“提醒—帮扶—修复”工作机制和“邑心为企”服务模式，全面优化信用修复服务，旨在实现企业“零跑腿”和修复流程的高效便捷 [1] 服务模式与工作机制 - 建立“提醒—帮扶—修复”工作机制，打造“企业零跑腿、材料我来跑、信用修复高效办”的“邑心为企”服务模式 [1] - 实现信用修复“网上办”、“即时办”、“帮您办”、“零跑腿” [1] 服务窗口与流程优化 - 在市政务服务大厅设立“企业信用修复”专窗，提供业务咨询、办事指导、材料初审等一站式服务 [1] - 优化接办流程，梳理“图例版”服务指南和“极简版”材料清单，实现信用修复从“多处寻踪”到“一窗办结” [1] 专员服务与精准帮扶 - 开展信用修复“一对一”、“保姆式”服务，采取“线上指导”、“特事快办”、“全程跟踪”等措施 [1] - 因企施策精准匹配，指导帮助经营主体在最短时间完成修复，让企业体验“一经申请，坐等修复”的便捷 [1] 主动告知机制 - 建立企业信用修复主动告知机制，落实“两书同达”，执法部门在送达行政处罚决定书时同步送达《行政处罚信息信用修复告知书》 [2] - 目前已发放行政处罚信息信用修复告知书500余份，告知率达到100% [2] 线上办理与效率提升 - 在山东省政务服务网（昌邑站）“高效办成一件事”专区设立“信用修复”模块，实现从“窗口办理”向“网上办理”的转变 [2] - 指导经营主体自主线上办理，做到“不见面”、“安心办” [2] 材料代办与零跑腿服务 - 依托微信服务号，为企业提供信用修复“一对一”服务，主动帮助企业沟通协调获取其他部门所需材料 [2] - 为不了解流程的企业提供修复代办服务，实现“一口申请、零次跑腿、立即办理” [2] - 目前已为200余家企业提供修复及材料代办服务 [2]