事件概述 - 2025年12月24日 江苏省丹阳市一名网络零售平台门店业务员马婷婷 凭借反诈意识与警方联动 成功为一名六旬老人仲先生止损38000元 [1][3] 诈骗手法分析 - 诈骗分子通过陌生电话联系业务员 要求以个人名义购买38张面值1000元的购物卡 总金额38000元 且不开发票 [4] - 诈骗分子诱导受害人仲先生进行“垫资做任务” 并以“操作失误”为由 要求其线下购买同等金额实体卡进行充值 [7] - 诈骗分子要求受害人将购物卡密码拍照发送 并反复提醒其遵守“保密协议” 对外谎称购卡用于“元旦送礼” [7][8] 业务员的关键行动 - 业务员马婷婷在送货上门时 注意到客户仲先生对购卡用途闪烁其词 联想到反诈宣传案例 以闲聊方式提醒风险 [4] - 离开后 马婷婷再次致电确认老人子女不知情 随即果断报警求助 [4][5] - 在未收到警方确认前 马婷婷出于谨慎未将38000元购卡款充值到账 38张卡均保持未激活状态 [8] 警方的处置与结果 - 导墅派出所民警接警后火速赶往现场 当时38张购物卡中已有29张被刮开 民警及时制止 [5][7] - 民警查看受害人手机聊天记录后 确认其遭遇电信网络诈骗 [7] - 经警方与业务员核实 门店将仲先生的38000元购卡款全额退回 [8] - 事后 民警联系受害人家属并发还钱款 [10] 事件的影响与意义 - 此次事件成功避免了38000元的经济损失 受害人对业务员和公安机关表示感激 [1][10] - 案例揭示了新型诈骗手法：诱导购买大量高额实体卡或电子卡 并要求发送卡密信息以完成“充值”、“解冻”、“验证”等操作 [10][11] - 业务员的敏锐警觉和审慎操作（未激活购物卡）是阻止资金损失的关键环节 [8]