监管政策核心内容 - 市场监管总局与国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》，旨在规范平台规则的制定、修改和执行，以维护网络交易秩序并保护各方主体合法权益 [1] - 该《办法》聚焦于网络交易平台经营者这一“关键少数”，以平台规则为切入点，进一步压紧压实平台责任 [1] 平台责任与义务 - 《办法》明确了平台在制定、修改和执行平台规则过程中应当履行的责任义务 [1] - 平台需履行在信息公示、公开征求意见、过渡期设置、申诉渠道设置等方面的义务 [1] - 平台被要求建立健全平台规则重大事项沟通协商、平台内交易纠纷解决等机制 [1] 平台规则禁止行为 - 平台不得利用规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制，或收取不合理费用、不合理的违约金或损害赔偿金 [1] - 平台不得利用规则排除或限制消费者权利、减轻或免除自身责任、不合理加重消费者责任 [1] - 平台不得利用规则实施大数据“杀熟”，或在提供会员服务时单方面随意变更规则损害会员权益 [1]