文章核心观点 - 上海通过持续深化电力营商环境改革，在“获得电力”领域达到全球领先水平，其稳定、智慧、绿色的电力供应已成为吸引高端产业、孕育新质生产力的战略性基础资源 [1][7] 从“客户等电”到“电等客户”：服务革命 - 上海电力服务经历系统性变革，打造“FREE”服务品牌，核心是免费、快捷、便利、卓越，将用户“获得感”置于核心 [1] - 通过联动“不动产登记”、推行“水电气联办”一站式服务、全面推广“契约制”接电服务，全面优化电力接入流程 [2] - 全域推广“拿地建站”模式实现“电等客户”，为用户最多节省接电时长50%以上，该模式被收录于国家发展改革委2025年营商环境报告 [2] - 在本次企业调查中，上海平均接电时间缩短至2天，效率位居全球前列，仅次于香港、新加坡 [2] - 自2018年在全国率先推出小微企业办电“零投资”政策，2021年延伸至全类型、全电压等级用户，2025年“三零”服务范围拓展至200千瓦及以下全量低压企业 [2] - 推动电力服务深度融入城市治理，打造“片警式”网格，结对全市97个街道（镇），主动服务超八千个小区的电动自行车充电设施改造 [3] - 针对老旧小区充电桩报装难题，创新“申请一户，规划一片”策略，提前布局配网 [3] - 对集成电路、生物医药等新质生产力核心产业提供“管家式”服务，组建专项专家团队，建立“一企一策”精准服务机制 [3] 从“坚强电网”到“智慧大脑”：数字赋能可靠性 - 2025年全市供电可靠率已达到世界主要城市顶尖水平，户均停电时间保持极低位运行，在世行调查中企业停电感知为三个“零” [4] - 通过馈线自动化改造、网架优化、“一线一案”等精准治理，2025年迎峰度夏期间过载台区数量同比大幅下降超92% [4] - 建设配网运行“监测、分析、预警、诊断、建议”一体化体系，打造“全息诊断-动态推演-协同决策”智慧系统，实现运维策略从“定期检修”向“精准施策”转变 [4] - 通过数字化指挥系统，2025年故障停电时户数、抢修质量诉求均同比下降，压缩了故障工单派发时间和网格抢修到场时间 [4] 从“保障用电”到“引领变革”：绿色动能服务发展 - 成立国网系统内首家省级虚拟电厂管理中心，2025年成功实施国内首次城市级虚拟电厂百万千瓦规模调用，累计接入运营商37家，可调容量达百万千瓦 [6] - 作为国家首批车网互动示范城市，专项推进V2G项目建设，设计完善高低压V2G业扩报装流程，并开展了全国首次大规模V2G全链路集中测试 [6] - 持续拓展绿电交易合作渠道，通过8条跨区直流通道组合开展跨区绿电交易，服务年度绿电交易规模达九十亿千瓦时，创历史新高 [6]