事件概述 - 海南航空于2026年1月9日上午10时左右发生系统临时故障 导致部分航线机票价格显示异常 [1] - 公司在发现情况后已第一时间紧急排查处理并完成系统修复 目前系统均已恢复正常 [1] - 公司对因此给旅客带来的不便深表歉意 并承诺将持续改进以确保系统稳定 提供更安全可靠的服务体验 [1] 公司应对措施 - 公司发布公告正式回应此次价格异常事件 [1] - 公司明确承诺 在此异常期间所有已支付成功并出票的机票全部有效 旅客可正常使用 [1]