公司主动召回事件 - 长垣市桐森防护用品有限公司主动召回其生产的TS牌摩托车乘员头盔 型号为868 类型为A3 规格为特大 [1] - 召回产品生产日期为2025年2月14日至2025年2月26日 涉及数量为640顶 [1] - 召回原因为产品佩戴装置强度和吸收碰撞能量（低温）项目不符合GB 811-2022国家标准要求 在事故中可能无法有效保护佩戴者头部 存在安全隐患 [1] 公司采取的纠正措施 - 公司将免费为消费者提供退货、换货、维修等服务以消除安全隐患 [1] - 公司提供了客户服务热线15716689578供消费者咨询具体情况 [1] 行业监管与信息渠道 - 此次召回行动是按照《消费品召回管理暂行规定》的要求 并向河南省及新乡市市场监督管理局报告了计划 [1] - 用户可登录河南省缺陷产品召回中心网站或关注其微信公众号“河南缺陷产品召回”了解更多信息和反映线索 [1] - 用户也可登录国家市场监督管理总局召回中心网站或关注其微信公众号获取更多信息 [1]