公司战略调整 - 公司计划于2026年2月2日起关闭位于上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波、哈尔滨的七家线下商场[2] - 此次调整是公司在中国深化转型、优化成本、提升效率、重新配置资源的主动举措，旨在为未来增长构建更具韧性的基础[2][4] - 调整后，公司将保留34个线下顾客触点，并继续运营所有线上渠道，覆盖国内超10亿消费者[3] - 在接下来的两年内，公司计划开设超过十家小型门店，包括将于2026年2月开业的东莞商场和2026年4月开业的北京通州商场[2][12] - 公司战略从规模扩张转向精准深耕，以北京和深圳作为重点市场进行探索[12] - 公司将继续投资现有商场以提升体验，并致力于打造无缝、个性化的全渠道顾客体验[3][5] - 公司曾于2019年推出“未来+”发展战略，宣布投资100亿元人民币用于渠道拓展、数字化体验和服务转型，并于2022年宣布继续在中国市场投资53亿元人民币[15][16] 经营业绩与市场挑战 - 2025财年，公司全球销售额为390亿欧元，较2024财年下降1.6%[6] - 2025财年，公司中国市场的线上线下访客量和顾客量增长4%，线上销售量实现2%的增长[6] - 公司在中国市场的销售额增速在2015财年达到27.9%的巅峰后逐年放缓，2019年增速降至8.01%[11] - 行业层面，2025年1月至11月，中国家具行业规模以上企业营业收入为5541.1亿元人民币，同比下降9.1%；利润总额为244.4亿元人民币，同比下降22.7%[6] - 公司面临门店销售额持续下滑的挑战，门店盈利不及预期是关闭部分商场的主要原因[2][3] - 公司过去曾于2022年4月关闭贵阳店（经营约3年），并于2022年7月关闭上海杨浦店（经营约两年多）[3] 行业环境与竞争格局 - 地产红利消退是家居零售面临困境的核心因素，新房交付和存量房翻新市场空间大幅萎缩[4] - 消费行为发生变迁，消费者倾向于线上决策、线下体验，沉浸式大卖场模式对年轻消费者吸引力下降[4][7] - 全屋定制等新模式兴起，反映出消费结构和心智的结构性转变，对线下零售巨头冲击很大[4] - 市场竞争加剧，日本家居品牌宜得利（NITORI）加速在中国发展，截至2024年6月已完成100家中国门店布局[10] - 在移动购物和短视频时代，网红家居、小众家居、定制家居、工厂店等线上渠道吸引了大量年轻消费者[11] - 中国家居市场规模已超过4.2万亿元人民币，预计未来将继续保持增长[15] 转型方向与业态重构 - 公司渠道策略正从郊区仓储式大店转向扎根城市核心区的小型门店，以“面积小型化、社区化”为核心[12] - “大店模式”面临边际效应递减，在即时零售和碎片化消费时代，其获客成本高、运营压力大[12] - 公司的“变小”是零售行业渠道变革的缩影，沃尔玛、大润发、永辉、步步高等零售巨头也都在进行门店小型化转型[12][13] - 公司未来需加强线上布局，推动线下体验、线上销售，线下门店考虑以“小而美”的社区触点为主，在城市保留少量大型店面[14] - 公司应加速数字化探索，加强AI赋能与数字化设计，通过线上渠道进行产品推广、引流和销售[14][15] - 公司线上进程相对较晚，直到2020年才入驻天猫并同步上线官方App[14]