事件概述 - 海南航空于2026年1月9日上午10时左右发生系统临时故障 导致部分航线机票价格显示异常 随后公司完成系统修复并恢复正常 [7][10] - 公司公告确认 在故障期间已支付成功并出票的所有机票全部有效 旅客可正常使用 [5][7][10] 故障具体表现 - 部分航线出现远低于正常价格的机票 例如有网友成功购买到三亚至乌鲁木齐航线价格150元的机票 [3] - 价格显示存在剧烈波动 有网友观察到广州飞北京航线价格在短时间内从180元快速上涨至1470元 [3] - 有用户成功以610元的价格购买了上海-深圳往返机票 而同期春节机票价格已飙升至约1500元 [1][6] 市场与消费者反应 - 部分消费者成功“捡漏”低价票 并分享出票成功的经历 [1][3] - 故障引发广泛关注 有消费者因未能成功购买或已购买正价票而感到遗憾 [3] - 故障初期 有消费者对异常低价票的真实性存疑 [3]