文章核心观点 - 文章核心观点是批评政务服务中存在的“不痛快”现象，如办事流程繁琐、信息不透明、效率低下，并指出其背后可能的能力、态度或腐败问题，同时肯定当前优化营商环境的政策方向及涌现出的高效便利服务典型 [1][2] 政务环境现状与问题 - 现实中存在“不痛快”的办事现象，表现为要求补充材料不一次性说清、无故拖延办理时间、动辄以规定为挡箭牌而不提供解决方案 [1] - 这些现象导致办事者体验糟心，工作人员缺乏成就感 [1] 问题产生的原因分析 - “不痛快”现象的原因可能包括工作人员能力不足、怕出错担责的不称职问题 [1] - 原因也可能涉及态度问题，即未将群众之事视为己任，缺乏服务意识 [1] - 更深层原因可能是故意为之，为权力寻租创造空间，属于失德失职甚至违纪违法行为 [1] 政策导向与优化措施 - 全省营商环境大会提出加快建设“五个环境”，其中明确包括建设高效便利的政务环境，并给出了具体实践路径 [1] - 政策要求重拳出击、动真碰硬、雷霆手段，每个公职人员都应掂量其分量 [1] 积极案例与服务创新 - 当前已涌现出许多好的服务典型，例如“秒批”、“零跑路”、“全科窗口”、“容缺办理”等创新模式 [2] - 这些措施旨在实现痛痛快快为群众办事的目标 [2]