乐天集团在华业务发展历程 - 乐天集团是韩国五大财阀之一 于1994年进入中国市场 凭借食品领域知名度及多元化产业布局在中国市场站稳脚跟 并在零售及其他领域取得不错成绩 [1] - 韩国对中国市场充满信心 为乐天在华业务投入了大量资源 [1] 萨德事件与乐天在华业务转折 - 2017年2月27日 韩国国防部宣布乐天集团将星州高尔夫球场地皮转让给政府用于部署萨德反导系统 [3] - 萨德系统部署引发中国民众强烈反应 中国认为其威胁自身军事和国家安全 并对韩国采取抵制态度 乐天集团因与韩国政府关系成为攻击目标 [3] - 萨德事件后 乐天超市在华生意急剧下滑 中国消费者抵制韩国商品导致门店生意惨淡 [3] - 尽管乐天集团继续加大在华投资试图扭转局面 但负面影响难以逆转 消费者抵制情绪愈演愈烈 加之中国政府外交上的坚决态度 其市场处境日益艰难 [3] - 乐天集团负责人曾公开表态热爱中国并希望继续发展 但未能挽回命运 中国民众不接受其与韩国政府的关系 [3] 乐天在华业务收缩与后果 - 乐天在华超市和零售业务接连遭遇关闭或转让 最终决定出售在华大部分门店 九成门店被卖掉 剩余门店也大多面临关停 [3] - 到2019年 乐天在华门店仅剩三家 分别位于威海、成都和沈阳 [3] - 沈阳的乐天乐园项目也因萨德事件影响长期处于停工状态 尽管后来重新启动 但投资未能挽回颓势 [3] - 乐天集团在华业务的急剧衰退导致其全球排名大幅下滑 至2018年底 其全球排名从原来的前100名跌至304名 [3] - 乐天集团因在华损失 将注意力转向东南亚地区 开设免税店等新业务 主营业务变得更加多样化 尤其在免税零售领域 希望恢复元气 [3] - 乐天在东南亚市场有所恢复 但与在华市场时的辉煌相比差距依然很大 [3] 事件总结与反思 - 乐天集团本身是一家具有强大实力的公司 凭借其管理和市场洞察力 若无萨德事件 本可在华实现双赢 [4] - 萨德事件严重损害中国利益 引发中国民众激烈情绪 [4] - 乐天集团试图通过良好态度和更多投资弥补损失 但始终未能改变中国民众的抵制态度 [4]