行业现状与问题 - 网购贵金属市场火热但问题频发，消费者投诉众多 [1] - 市场存在假银条充斥的问题，例如有消费者网购100克银条，实际收到的是铜锌合金 [1] - 商家存在延迟发货以“打时间差”的问题，例如有消费者10万元白银订单因延迟发货导致亏损3万元 [1] 平台回应与措施 - 涉事平台表示已收到多位消费者的投诉反馈 [1] - 平台将对涉事商家展开全面核实调查 [1] - 对于经核查确认存在违规违法行为的商家，平台将采取下架违规商品、关停店铺账号、扣除商家保证金等措施 [1] - 平台会将相关线索上报至市场监管部门，并配合监管部门开展后续查处工作 [1]