公司动态与市场反应 - 宜家中国宣布关闭全国7家商场 其中包括上海宝山商场 该商场将于2月2日正式关闭[1] - 上海宝山商场在1月7日至8日暂停营业进行布局调整后 于1月9日重新开放 现场人山人海[1] - 商场关闭消息引发市民抢购与怀旧潮 有顾客为情怀而来 也有顾客希望寻找优惠[2][9] - 有顾客表示其家庭五分之一的日用品和家具购自该店 对关闭感到依依不舍[10] - 对于上海宝山商场原址的未来用途 工作人员表示可能是山姆或Costco[10] 闭店清仓活动情况 - 社交媒体视频显示 宜家宁波、南通、哈尔滨等多地门店人满为患 出现堵车几百米、大排长队、购物车拥堵甚至顾客争执的情况[11] - 有声音称“这辈子没见过宜家这么多人”[11] - 实际上 7家门店的闭店清仓活动于1月15日开启 网传宁波店全场3折已被辟谣[11] - 覆盖商场的优惠活动时间暂定为1月15日至2月1日 具体以门店通知为准[11] 消费者行为与品牌热度 - 在即将关闭的上海宝山商场 餐厅在饭点大排长龙 有人称排队40分钟还未吃上[4][6] - 宜家闭店事件在社交媒体上频频登上热搜 内容包括回忆过往、分享好物清单以及在标志性建筑外合影留念[11] 公司战略转型 - 宜家中国表示 当前消费者期待“随时随地”的便捷体验 包括轻松获取信息、直观感受产品、即时下单和快速收货[11] - 公司认为线上线下无缝衔接、相互补充的全渠道布局已成为必然趋势[11] - 小型化成为公司提升门店坪效的一大战略转变[12] - 公司正在发展更贴近社区的小型门店 计划以北京和深圳为重点市场 在两年内开设超过10家小型门店[12] - 公司还计划在更多市场探索快闪店等创新触点[12]