海峡股份发布“携宠过海”服务实用指南

公司服务创新 - 海南海峡航运股份有限公司(海峡股份)为满足多元化出行需求,在2026年春运临近之际,发布“携宠过海”服务实用指南,旨在保障旅客安全顺畅跨越琼州海峡,提升团圆之旅的温情体验 [1] - “携宠过海”服务是公司积极落实交通运输服务提质增效要求、响应旅客现实需求的一项具体措施 [5] 服务适用范围与规范 - 服务覆盖的宠物类型广泛,包括伴侣型哺乳动物(如猫、狗、兔)、小型观赏性动物(如鱼类、仓鼠、鸟类)以及鸡、鸭、鹅等小型经济禽类 [3] - 对携带宠物数量有明确规定:每位旅客限带2只伴侣型哺乳动物,且每只须独立置于宠物笼、箱或包内;小型观赏性动物容器总数不超过2个;小型经济禽类限带10只 [3] - 导盲犬、警用犬等工作犬凭有效工作证明可免除数量限制,但需全程佩戴标识 [3] 安全运输与现场管理 - 携带伴侣型哺乳动物,旅客需选择将宠物全程安置于符合标准的专用笼、箱或包内,或为宠物全程佩戴牵引绳、防咬嘴套及尿布 [4] - 在港区及登船期间,宠物必须始终处于有效看护状态,严禁在港区内打开容器或放出宠物自由活动,同时须及时清理宠物排泄物 [4] - 旅客需主动配合安检及登船前检查,并在行李安检环节签署《犬猫类宠物健康承诺书》 [4] 登船后服务与春运保障 - 登船后,旅客须按船舶工作人员指引安置宠物,可前往客舱内的宠物活动区或携宠休息区,船舶服务台提供相关咨询服务 [5] - 春运期间,公司将严格执行相关管理规定,持续优化服务流程,以创造更加安全、便捷、温馨的跨海出行体验 [5]

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