公司战略转型 - 公司宣布将于2月2日起关闭位于上海宝山、广州番禺、天津中北、南通、徐州、宁波和哈尔滨的7家线下门店，线下顾客触点将从41个调整为34个 [4][8] - 此次闭店是公司在中国深化转型过程中的重要一步，旨在优化成本、提升效率、重新配置资源，是主动的战略转型而非经营失败 [19] - 公司正在告别过去二十余年的规模扩张模式，转向“精准深耕”的新路，未来两年将在北京、深圳等重点城市开设超过十家小型社区店，包括2026年2月开业的东莞商场和4月开业的北京通州商场 [1][21] 市场与财务表现 - 公司母公司英格卡集团2024年全球营收同比下降5.5%至418.64亿欧元 [19] - 公司中国区销售额从2019年的157.7亿元峰值降至2024年的约111.5亿元，累计降幅接近30% [19] - 2024年双11天猫住宅家具品牌销售榜中，公司仅排第七，前三名为源氏木语、林氏家居、喜临门 [20] 消费者行为与竞争格局 - 消费者行为发生根本转向，年轻一代更习惯于在线研究、比价和决策，线下门店更多承担体验和提货功能 [20] - 本土品牌凭借更灵活的供应链、更贴合本土审美的设计、更具竞争力的定价以及免费配送安装服务，吸引了大量寻求“宜家平替”的消费者 [20] - 公司标志性的城郊大型仓储式卖场模式，其运营重资产与客流转化效率之间的矛盾日益凸显 [20] - 电商平台上涌现大量“北欧风家具”、“ins风家居”商品，公司产品的设计独特性减弱，对部分消费者吸引力下降 [14] 闭店引发的市场反应 - 宣布闭店后，社交媒体上掀起怀旧与不舍的讨论热潮，多家即将闭店的门店在1月15日统一清仓活动前已出现顾客排长队、抢购商品的“狂欢”景象 [1][5] - 蜂拥而至的顾客心态各异，包括抓住折扣机会的精明消费者、带着告别意味的怀旧者以及被热闹吸引的围观者 [5] - 有消费者反映，公司产品款式长期变化不大，在设计、实用程度和颜色上吸引力不如从前 [12] - 部分年轻消费者认为公司“远郊大卖场+自提自运”的模式过于沉重，更倾向于选择电商平台上配送便捷的“宜家平替”产品 [16] 公司业务调整 - 公司餐饮区一度靠“穷鬼套餐”出圈，价格持续走低，甚至有消费者调侃去公司是为了吃肉丸而不是买家具 [6] - 公司正在强化线上渠道，自2025年8月入驻京东平台后，已在7个城市启动即时零售业务试点 [21] - 行业分析师指出，家居零售的传统驱动力——新建住宅交付和存量房大规模翻新——所带来的市场红利正在减弱 [19]