商业模式核心观点 - 马云提出一种“非常恐怖的商业模式”，其核心是“爆品获客+跨界盈利”[1] - 该模式颠覆传统低买高卖的生意经，商品本身不用于赚钱，而是作为获取会员或流量的诱饵[3] - 最终盈利来源于用户进入生态后的跨界服务，利润是提供解决方案带来的长期结果，而非直接目的[10] 爆品获客模式分析 - 通过极致性价比或新奇感的产品吸引客流，建立用户信任[4][5] - Costco中国大陆首店开业时场面失控，三天会员费收入轻松过千万[2] - Costco规定商品毛利率不得超过14%，以热狗套餐为代表的低价爆品是其逻辑的体现[3] - 山姆会员店凭借烤鸡、瑞士卷等标志性爆品，在中国实现千亿级别销售额，拥有860万会员[7] 跨界盈利模式分析 - 获客后，在用户看不见的领域进行盈利收割[7] - Costco在美国是第二大汽车经销商，并在生态内提供加油、轮胎安装、配镜、保险等服务[8][9] - 国内新能源车企通过后续的充电服务、软件订阅、金融服务等实现盈利[10] - 美团、京东等平台利用大数据分析用户习惯，进行跨品类推荐，将用户锁定在服务闭环中[10] 模式成功的关键要素 - 强大的供应链支撑是基础，缺乏则爆品成为无源之水[7] - 盒马X会员店于2025年8月宣布退场，永辉在2025年初关停超200家门店并折戟仓储会员店项目，均因只模仿了皮毛[6] - 竞争核心从争夺“流量”转向经营“留量”，通过服务建立信任护城河[10] 行业影响与趋势 - 单纯依靠规模和价格战抢夺市场份额的时代已经结束[10] - 商业模式进化为通过解决用户生活问题来创造长期价值[10] - 该模式是一场无法回避的商业进化，不理解该模式的企业可能面临淘汰[10]