公司战略框架 - 公司在"十四五"初期制定"大健康"战略并启动康养服务布局，面向"十五五"进一步确立"大康养"战略，明确了"1234"战略框架 [1] - 新一轮战略以打造大康养"一体化"生态为1个战略方向，强化保险投资与康养服务2大集群联动，践行增长共生、场景共融、价值共创3类核心策略 [1] - 依托组织管理、人才培养、科技支撑、品质管控4项保障筑牢根基，实现康养产业高质量发展 [2] 核心策略与业务举措 - 增长共生策略聚焦医保协同、完善养老金布局、抢抓政策机遇，推动健康险与养老金融业务提质增量 [1] - 场景共融策略通过打造开放式生态、强化一体化体验、提供整合式服务，实现"保险+服务"深度融合 [1] - 价值共创策略以统筹价值为支撑、品牌价值为特色、客户价值为锚点，推动价值最大化释放 [1] - 公司锚定健康险增量机遇，优化健康险产品布局，推进商保、医保衔接，以实现健康险业务高质量发展 [2] - 公司构建集团经营主体协同模式，明确产险、寿险、健康险三家主体的功能定位与联动机制，共拓健康险市场 [2] 养老金融布局 - 公司持续深耕养老保障三支柱，做强第一支柱投资能力与策略体系，做大第二支柱客户覆盖与管理规模，做优第三支柱产服组合与渠道布局 [2] - 公司以资源共享促进客户经营，以资负联动促进产品创新，以产服衔接促进资金闭环，推动第二、三支柱的协同联动，提升养老金融与康养服务的双向赋能 [2] 康养服务能力建设 - 公司从初步建立"防—诊—疗—复—养"全链条服务体系，转向推动各主体依托自身优势形成各有所专、各有所长的服务特色，推动康养服务由"全"至"专"转型 [2] - 公司通过强化专业深耕，提升品质管控，全面夯实大康养基础服务能力 [2] 下阶段场景融合规划 - 下阶段公司将围绕客户发展、产品创新、营运控费三大场景，全力深化服务与主业的场景融合，打造'服务嵌入场景、场景反哺主业'的良性循环 [3] - 在客户发展场景中，通过高频服务互动模式增强客户黏性 [3] - 在产品创新场景中，将服务嵌入保险产品设计，打通支付闭环以提升产品竞争力 [3] - 在营运控费场景中，依托全周期服务体系提升客户健康，优化营运成本，最终实现风险减量 [3]