谷歌推出通用商务协议 - 谷歌在美国零售联合会年会上宣布推出开源通用商务协议，旨在成为零售商用于人工智能代理和系统的行业标准，覆盖发现、购买和售后支持等任务[1] - 该协议旨在创建一个跨越搜索到支付整个购物体验的统一系统，使零售商无需自建工具并连接各项功能[1] - 谷歌表示该协议是与Shopify、Etsy、Wayfair和Target等公司共同开发的[6] 协议的战略目标与特点 - 谷歌认为标准化方式对规模化至关重要，能为企业提供灵活性，使其能够按需选择[2] - 该协议将很快支持一项新的结账功能，允许用户直接从谷歌的AI Mode或Gemini App购买，初期可通过谷歌钱包支付，未来计划纳入PayPal等其他支付方式[6] - 谷歌表示UCP将与其他现有协议兼容[6] 生成式AI在电商领域的竞争格局 - 电商已成为蓬勃发展的生成式AI市场的主要战场之一，谷歌正与OpenAI、Perplexity和亚马逊展开竞争[2] - OpenAI在9月宣布了Instant Checkout功能，允许用户通过ChatGPT购买产品，并从其协助完成的交易中收取费用[3] - OpenAI与Stripe合作开发的Agentic Commerce协议是开源的，可能与UCP形成竞争[3] - Perplexity在5月宣布与PayPal合作，允许用户在其聊天界面内直接购买产品、预订旅行和演唱会门票[4] - Perplexity在11月表示将在假日季前为美国用户推出一款免费的代理购物产品[4] - 亚马逊去年早些时候推出了“Shop Direct”功能，允许消费者在亚马逊上浏览其他品牌网站的商品，部分商品带有“为我购买”按钮，这是一个可以代表购物者从其他网站购买产品的人工智能代理[5] 市场机遇与行业预测 - 根据麦肯锡10月份的报告，到2030年，由人工智能驱动的工具和代理商务可能为全球零售市场带来3万亿至5万亿美元的机会[5] 谷歌同时推出的其他相关功能 - 谷歌还推出了一项名为“Business Agent”的功能，允许购物者与品牌进行聊天，以应对消费者行为向更多对话式商务转变的趋势[7] - 谷歌正在测试“Direct Offers”功能，当AI Mode聊天机器人的用户表达购买意向时，该功能将允许零售商推广独家折扣，例如产品20% off[8] - 谷歌将其在生态系统中的角色定位为“撮合者”，广告是方式之一，并强调创新以同时为零售商和买家增加价值是该领域的重点[8]