全球产品召回事件 - 雀巢公司因供应商提供的花生四烯酸油(ARA)及相关油脂混合物存在质量问题，在全球31个国家和地区对部分批次婴幼儿配方奶粉产品启动预防性召回[4] - 召回原因为相关原料中可能存在蜡样芽孢杆菌，该细菌具有高度热稳定性，可能引发食物中毒，症状包括恶心、呕吐、胃部痉挛等[4][5] - 截至目前，公司尚未确认有任何消费者因食用相关产品而出现患病情况[4][5] 中国市场召回详情 - 雀巢中国于1月6日发布公告，对总计71个批次的婴幼儿配方奶粉进行预防性自愿回收[1][5] - 其中41个批次为进口自欧洲、通过中国大陆跨境电商渠道销售的产品，涉及Nestlé BEBA Supreme、惠氏启赋未来等多个系列[1][5] - 另外30个批次为在中国大陆销售的产品，涉及“力多精”、“铂初能恩”等系列，包含1款儿童奶粉[1][5] - 雀巢中国表示，截至目前尚未收到与相关产品有关的任何不适报告[2][6] - 国家市场监督管理总局已督促雀巢(中国)有限公司实施召回，并表示将持续强化监管[7] 公司业绩与战略调整 - 2025年前三季度，雀巢大中华区销售额有机增长率为-6.1%，其中第三季度为-10.4%，定价贡献率为-3.2%[3][8] - 2019年至2024年，雀巢大中华区销售额从69.13亿瑞士法郎下降至55.58亿瑞士法郎，期间仅在2022年实现过正增长[8] - 新任雀巢大中华区董事长兼CEO马凯思表示，公司将放弃过去“铺渠道、压库存”的渠道驱动模式，转向“需求驱动”模式[3][8] - 为破解渠道乱象，公司已进行一系列调整，包括在9月调整关键岗位负责人，并在12月整合咖啡、奶品、糖果的电商团队[8] - 马凯思强调中国是雀巢全球第二大市场，公司坚守在中国长期发展的承诺[9] 供应链与市场反应 - 引发质量问题的原料花生四烯酸油(ARA)的主要生产商包括帝斯曼、嘉必优、润科生物等，但雀巢未在公告中公开供应商的具体名称[6] - 原料供应商嘉必优表示，相关原料检测尚未出结果，结果出来后会及时公告[6] - 在召回期间，有报道显示某电商平台的雀巢海外官方旗舰店中，涉及召回可能性的系列产品仍在正常销售，客服称在售产品批次号不在召回范围内[7]