行业需求与市场现状 - 春节等特定时段催生对短期照护服务的“迫切”需求，存在大量因保姆返乡、子女无法照护而产生的服务缺口[1] - 仅北京六里桥街道一个区域，已有7户居民提前预订春节期间的短期居家照护服务，需求形式多样，包括日间陪伴和夜间照顾[1] - 短期照护需求方包括高龄、失能老人家庭，例如百岁老人与完全失能的96岁老伴同住的案例，凸显了刚性照护需求[1] 服务机构应对与策略 - 服务机构正积极进行人员储备以应对新增需求，例如福禧和老年公寓提前两个月启动相关工作[1] - 服务机构在人员匹配上采取精准策略，根据老人失能程度或精神陪伴需求，分配不同经验与性格的服务人员[1] - 部分区域养老服务中心在春节期间可提供短托床位，养老服务驿站可安排人员上门照护[4] 服务获取渠道与数字化平台 - 北京市已上线“北京养老服务网”数字化平台，通过官网或微信小程序可查询各类养老服务信息[1] - 平台提供“区域养老服务中心”列表，展示机构电话与地址，方便用户直接致电咨询短托服务[4] - 平台“居家养老”栏目可查看养老服务驿站提供的具体服务项目，服务费用依据老人身体状况和服务时长确定[4] 服务流程与前置条件 - 老人入住提供短托服务的机构前，通常需要提供近期体检报告，具体项目需与机构确认[4] - 对于长期卧床不便体检的老人，家属可联系社区医院询问上门体检服务的可能性[4]