直播引流成为线下商家重要营销手段 - 实体经营竞争白热化,传统宣传模式效果式微,直播凭借即时互动性和场景真实感成为重要引流方式 [2] - 餐饮行业直播用餐场景能直观呈现店内人气与菜品,比静态图片更易吸引消费者 [2] - 健身机构直播健身场景可快速展示教练专业度与设施配备,降低潜在客户决策时间 [2] - 商场“探店直播”能打破物理空间限制,将线下业态精准推送给线上用户,带动门店客流量与销售额增长 [2] - 直播流量变现路径直接,直播间的团购链接、优惠券能实现“种草”与“转化”的无缝衔接 [2] 直播营销中普遍存在消费者隐私侵权问题 - 商家为追求更高关注度和转化率,将镜头对准消费者,消费者在不知情中沦为商家引流的“背景板” [1][2] - 公共场所的开放性不等于个人隐私无边界,未经同意让网友围观顾客吃饭涉嫌侵犯顾客肖像权 [2] - 直播镜头记录餐厅、健身房、商场等线下场景,实则暗藏对隐私权利的窥探 [1] - 商家将消费者视为可随意取用的“流量素材”,模糊了商业营销与侵权的法律红线 [1][2] 行业已出现合规直播的实践案例 - 厦门海景千禧大酒店固定镜头对准主播,全程避开用餐区域 [3] - 长沙多家网红餐饮店设置直播区与非直播区,由消费者自主选择 [3] - 实践证明,合规直播与商业引流可以并行不悖 [3] 监管政策为行业健康发展提供框架 - 近期出台的《直播电商监督管理办法》从事前资质审核、事中实时监测、事后违规处罚三个维度明确平台与商家责任 [3] - 办法特别要求“直播拍摄涉及公众场景的,需取得被拍摄者同意或进行隐私保护处理” [3] - 监管层面的精准施策为行业健康发展筑牢防线 [3] 消费者维权意识与行动是共治关键一环 - 消费者需强化自身权利意识,发现被直播可通过录屏取证、平台投诉、监管举报等方式维权 [3] - 破解直播“背景板”困境需构建多方共治体系,在流量红利与隐私保护之间找到平衡点 [3]
听·见丨莫让消费者成为流量消费的“背景板”
搜狐财经·2026-01-12 13:20