事件概述 - 中山某乐园近期组织开展了高空飞翔设施应急救援实战演练 模拟了下降阀失效导致9名游客被困高空的突发场景 [1] - 演练在相关部门和专家的参与下完成 9名游客全部安全脱险 演练顺利完成 [1] 演练过程与响应 - 故障发生后 乐园应急救援小组迅速响应启动预案 指挥员统筹调度 专人广播安抚游客 [1] - 技术人员排查故障后确定采用高架车救援方案 后勤人员清理通道并疏散无关人员以保障作业 [1] - 救援人员乘高架车升至被困位置 协助游客系好防护装备并平稳转运至地面 整场救援紧张有序、衔接顺畅 [1] 专家点评与改进建议 - 专家肯定了乐园应急响应的及时性 [1] - 建议进一步细化完善应急救援方案及操作程序 明确各环节责任分工与处置标准 增强方案的可操作性和指导性 [1] - 建议强化被困游客安抚工作 提升与游客的共情能力和信息传递效率 以缓解游客恐慌情绪 [1] - 建议规范救援过程中的安全防护措施 为游客配备并正确佩戴安全帽等防护装备 切实规避二次伤害风险 [1] 监管机构要求与乐园回应 - 监察机构结合演练情况强调 乐园需进一步完善极端场景下的应急救援预案 [2] - 需将消防应急处置相关内容全面纳入日常演练 清晰划分各岗位责任 确保专人负责报警、专人引导疏散、专人保障场地 为救援工作提供坚实保障 [2] - 乐园相关负责人表示 将立即组织梳理演练中的问题 快速优化应急救援预案 [2] - 乐园将强化工作人员实操培训和游客安抚技巧训练 配齐配全救援防护装备 [2] - 乐园将通过常态化实战演练检验整改成效 切实筑牢节日期间游乐安全防线 为游客提供安全放心的游玩环境 [2]