公司动态与市场认可 - 全球数据与人工智能公司EXL在ISG Provider Lens™《保险服务2025》报告中，于五个象限被评为领导者[1] - 这五个象限包括两项服务专业能力（人寿与退休金、财产与意外险）以及三个新引入的类别（生成式AI、智能体AI和全球能力中心）[1] - 这一强势定位凸显了EXL在保险价值链上广泛、端到端的影响力及其规模化应用下一代智能技术的能力[1] 核心能力与行业趋势 - 公司在战略核心能力与新兴AI驱动能力上的领导地位，反映了其预测行业变化并在复杂保险工作流程中实施先进智能技术的能力[2] - 行业正趋向于利用AI加速承保、实现智能理赔分类，并在代理人和保单持有人体验方面取得有意义的改进，EXL在这些领域持续提供可衡量的成果[2] - 公司总裁表示，客户通过拥抱由实时可靠数据和AI嵌入工作流程驱动的强大数字化转型计划，变得更加敏捷和有韧性[2] 第三方评价与未来展望 - ISG报告的首席分析师兼合著者指出，EXL持续帮助整个保险行业的运营商提高标准，并已准备好帮助客户应对2026年将出现的新兴技术和独特挑战[4] - ISG Provider Lens是一项由从业者主导的服务提供商比较，基于ISG的咨询经验和数据驱动研究，其定位基于中立的定量数据，如提供商调查、产品测试和客户访谈[3] 公司背景信息 - EXL是一家全球数据与AI公司，致力于重塑客户商业模式、推动更好成果并快速释放增长[5] - 公司利用数据、AI和深厚的行业知识为包括保险、医疗保健、银行与资本市场在内的世界领先企业转型[5] - EXL成立于1999年，总部位于纽约，在全球六大洲拥有约63,000名员工[5]