政策发布 - 市场监管总局于近日发布了《城镇供水供电供气公用企业计量行为合规指南》[1] - 该指南旨在全链条规范相关公用企业的计量行为，以保障消费者合法权益并营造公平透明的市场环境[1] 政策核心要求 - 明确公用企业计量管理责任，指导企业建立与经营管理相适应的计量管理制度，明确岗位职责，并推行诚信计量公开承诺[1] - 强化水电气表全生命周期管理，对居民水电气表的采购、检定、安装、轮换、报废等环节提出细化要求，并对到期轮换、故障更换等情形作出清晰指引[1] - 构建纠纷化解与风险防控机制，要求企业公开投诉渠道并建立快速响应机制，对计量争议依法开展仲裁检定，同时加强计量数据监测和舆情研判[1] - 推动数据共享与智能化监管，鼓励企业建设计量信息化管理系统，实现计量数据与政府部门平台对接，推进“互联网+计量”监管[1] 政策影响与意义 - 该指南为公用企业提供了清晰、务实的合规操作指引[1] - 有助于从源头提升行业计量管理水平，减少消费争议，优化消费环境[1] - 促进公用事业领域健康有序发展[1]