公司事件与消费者反馈 - 郑州一处自称“梦幻雪乡”的景区开业仅3天，就在某购票平台狂揽超过700条差评 [1] - 游客集体吐槽景区存在“棉花充雪”和“卫生脏乱差”的问题 [1] - 园区发布致歉信，承诺全面整改，并对元旦入园游客补偿“春节免费入园” [1] 行业现象与运营问题 - 一些地区想方设法打造冰雪项目，但既不具备相应的造雪条件，也不在基础设施和服务运营上下功夫 [1] - 部分项目寄希望于网红标签和营销美图，存在只为收割流量的短视行为 [1] - 此类行为导致消费者乘兴而来、败兴而归，消耗地方文旅口碑与消费者信任 [1] 行业发展与监管建议 - 文旅创新不应是“啥火就做啥”，需要因地制宜 [1] - 行业需要强化全链条监管，才能化流量为“留量” [1]