公用事业领域违法收费问题 - 部分供水企业对政府明令取消的收费项目继续收费[2] - 部分供水企业的计量器具失准导致群众为看不见的水费买单[2] - 部分企业为居民安装的水表未依法取得有效的计量检定机构专项计量授权证书和水表首次使用强制检定报告[2] 问题背后的原因与性质 - 这些行为暴露出部分企业法治意识、契约精神和社会责任的缺失[3] - 这些行为反映出某些环节仍然存在监管不力、执行走样的问题[3] - 这些行为既有作风问题，是对群众权益的漠视和对国家惠民政策的打折执行，更有涉嫌公然侵害群众利益的违规违法问题[2] 监管部门的应对与措施 - 市场监管部门对此类行为果断亮剑、依法查处，凸显了维护市场秩序、保障群众利益的坚定决心[3] - 必须强化政策执行的刚性约束，确保国家各项清费减负政策不折不扣落地，对执行不力、变通规避的责任主体严肃问责[3] - 要提升监管的精准性与前瞻性，积极运用信息化、大数据等手段，加强对收费行为、计量器具状态的动态监测和智慧监管[3] - 要畅通和拓宽社会监督渠道，鼓励群众依法举报，强化舆论监督，形成政府监管、企业自律、社会协同、公众参与的共治格局[3] 行业背景与政策导向 - 水电气暖等公用事业是经济社会运行的“毛细血管”，其收费是否规范、计量是否准确，直接关系人民群众的生活成本与公平感受[2] - 国家层面连续出台政策，明令取消供水供电供气供暖行业一系列不合理收费，旨在清理行业积弊、降低社会基础成本、切实为群众减负[2]